Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Una vez que realice su pedido, recibirá una confirmación en su correo electrónico y una vez enviado el pedido, recibirá un número de seguimiento que podrá utilizar en nuestro sitio web. Puede contactarnos directamente en sweetflowUs@gmail.com si necesita más ayuda.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

Espere hasta 72 horas para que su pedido se procese y se envíe. Nuestros centros logísticos están ubicados en todo el mundo. Para pedidos nacionales en los Estados Unidos, normalmente tomará entre 2 y 3 semanas. Para pedidos internacionales, espere hasta 4-5 semanas.

¡Nuestros precios son significativamente más bajos que los de nuestros competidores ya que tenemos relaciones con nuestros proveedores para realizar envíos directamente al cliente! La desventaja de esto son los tiempos de envío un poco más largos, aunque trabajamos al máximo para que su pedido se envíe lo más rápido posible.

¿Hacen envíos internacionales?

¡Sí! Realizamos envíos a la mayoría de los países principales del mundo.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Después de que su pedido haya sido enviado y el número de seguimiento haya sido enviado a su correo electrónico. Simplemente vaya a nuestro sitio web y haga clic en la página Seguimiento de mi pedido. Desde allí puede obtener actualizaciones en vivo sobre su pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido después de haber pagado?

Una vez que hayamos enviado su producto, no podrá cancelar su pedido, pero una vez que lo reciba podrá devolverlo para obtener un reembolso. Consulte nuestra política de reembolso completa para obtener más detalles.

¿Cómo puedo contactarte?

Envíenos un correo electrónico a sweetflowUs@gmail.com y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Gracias.